AKTS - Ramp ve Yolcu Hizmetleri

Ramp ve Yolcu Hizmetleri (AVM205) Ders Detayları

Ders Adı Ders Kodu Dönemi Saati Uygulama Saati Laboratuar Hours Kredi AKTS
Ramp ve Yolcu Hizmetleri AVM205 3. Dönem 3 0 0 3 4
Ön Koşul Ders(ler)i
N/A
Dersin Dili İngilizce
Dersin Türü Zorunlu Bölüm Dersleri
Dersin Seviyesi Lisans
Ders Verilme Şekli Yüz Yüze
Dersin Öğrenme ve Öğretme Teknikleri Anlatım, Soru Yanıt, Alan Gezi, Sorun/Problem Çözme.
Dersin Koordinatörü
Dersin Öğretmen(ler)i
Dersin Asistan(lar)ı
Dersin Amacı Uçakla ilgili ağırlık ve denge kavramlarının ayrıntılı tanımlanması, ağırlık ve dengenin uçak performansına etkileri. Yolcu hizmetleri ve terminal işletmeciliği hakkında öğrencinin bilgilendirilmesi, havacılık terminolojisinin öğrenciye öğretilmesi.
Dersin Eğitim Çıktıları Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
  • Öğrenciler uçakla ilgili ağırlık ve denge kavramlarını ayrıntılı olarak tanımlayabilecektir.
  • Öğrenciler ağırlık ve denge hesaplama yöntemlerini kullanabilecektir.
  • Öğrenciler uçak yükleme formlarını doldurarak hesaplamalarını yapabilir.
  • Öğrenciler yolcu hizmetleri ile ilgili teorik bazda altyapı oluşturacak bilgilere sahip olacaktır.
  • Öğrenciler havacılık fonetiği ve havacılık terminolojisini öğrenebileceklerdir.
  • Öğrenciler harekat hizmetleri, kargo hizmetleri ve yer hizmetleri ile ilgili teorik bazda bilgi sahibi olabilecektir.
Dersin İçeriği Yük ve denge ile ilgili uçak ağırlıkları, dengenin önemi, yük ve denge formunun hazırlanma şekli, yükleme sınırlamaları, yolcu hizmetleri, havacılık terminolojisi, uçuş detayları, biletleme, check-in çeşitleri

Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları

Hafta Konular Ön Hazırlık
1 Yük ve denge ile uçak ağırlıkları: Dengenin önemi: Ağırlık merkezi ve denge, moment, hayali başlangıç hattı, gövde yer numarası, ağırlık merkezi, boş uçağın ağırlık merkezi
2 Ana Aerodinamik Kanat Kesiti: Kanat kesiti, kanat kesitinin ön ucunun başlangıç hattına uzaklığı, kanat kesitinin arka ucunun başlangıç hattına uzaklığı, ana kanat kesiti hesaplamaları, stabilizer trim grafiği, ağırlık merkezinin limitleri
3 Yük ve denge hesaplama yöntemleri: Hesaplama yöntemi, grafik yöntemi, tablo yöntemi
4 Aşırı yüklemenin uçak performansına etkileri: Kalkış, tırmanış, düz uçuş, iniş, havada tutunamama Ağırlık merkezinin arka ve ön limitinde yüklemenin uçak performansına etkileri: Kalkış, düz uçuş, iniş.
5 Havayolu taşımacılığında yolcu ve yük taşımaları: Posta, yolcu, bagaj, kargo yönetmelikleri ve sınırlamaları
6 Yükleme sınırlamaları: Yük sınırlamaları, yükleme sınırlamaları, uçak sınırlamaları
7 Ara Sınav
8 Boeing tip uçakların yük ve denge formunun hazırlanması
9 SHGM, IATA, ICAO, ECAC, Havacılık Fonetiği: Yolcu hizmetlerinde kullanılan kodlar, Havacılık Terminolojisi, Uçuş Detayları, Yolculuk Çeşitleri Bilet: Bilet çeşitleri, Biletleme ile ilgili terimler
10 Yer hizmetleri, Ramp hizmetleri, Kargo hizmeti, Harekat hizmetleri Check-in: Check-in yöntemleri, Check-in tipleri
11 Özel hizmet gerektiren yolcular
12 Tehlikeli maddeler
13 Bagaj taşıma limitleri, Bagaj etiketleme Ağırlık ve parça sistemi, Fazla bagaj kural ve uygulamaları Pasaport, Yolcu profili, Vize çeşitleri
14 Kayıp Bagaj
15 Genel Havacılık Kavramları
16 Genel Sınav

Kaynaklar

Ders Kitabı 1. ACRP Synthesis 29, Ramp Safety Practices, Airport Cooperative Research Program, 2011.
2. John G. Wensveen, Air Transportation, A Management Perspective, Sixth Edition, Ashgate, 2007.
Diğer Kaynaklar 3. ICAO and IATA Manuals.

Değerlendirme System

Çalışmalar Sayı Katkı Payı
Devam/Katılım - -
Laboratuar - -
Uygulama - -
Alan Çalışması - -
Derse Özgü Staj - -
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği 1 10
Ödevler 1 10
Sunum - -
Projeler - -
Rapor - -
Seminer - -
Ara Sınavlar/Ara Juri 1 30
Genel Sınav/Final Juri 1 50
Toplam 4 100
Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notu Katkısı 50
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı 50
Toplam 100

Kurs Kategorisi

Temel Meslek Dersleri
Uzmanlık/Alan Dersleri X
Destek Dersleri
İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
Aktarılabilir Beceri Dersleri

Dersin Öğrenim Çıktılarının Program Yeterlilikleri ile İlişkisi

# Program Yeterlilikleri / Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Havacılık yönetimi alanında problemleri saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi; bu amaçla uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi. X
2 İşletme, yönetim ve havacılık yönetimi konularında yeterli bilgi birikimi; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, hava ulaştırma işletmeciliği alanında karşılaşılan problemleri tanımlama ve çözme için uygulayabilme becerisi. X
3 Havacılık yönetimine ilişkin karmaşık bir sistemi veya süreci, gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi; bu amaçla modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi. (Gerçekçi kısıtlar ve koşullar, tasarımın niteliğine göre; ekonomi, çevre sorunları, sürdürülebilirlik, üretilebilirlik, etik, sağlık, güvenlik, sosyal ve politik sorunlar gibi öğeleri içerirler.) X
4 Havacılık yönetiminde ihtiyaç duyulan uygulamalar için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi; bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi. X
5 Havacılık yönetimi problemlerinin incelenmesi için deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi. X
6 Disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda etkin biçimde çalışabilme becerisi; bireysel çalışma becerisi. X
7 İngilizce sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi; alanındaki bilgileri ve gelişmeleri izleyebilecek ve diğer insanlarla paylaşabilecek Avrupa Dil Portföyü B1 Genel Düzeyinde kullanmak en az bir yabancı dil bilgisine sahip olma.
8 Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilgiye erişebilme, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi.
9 Proje yönetimi ile risk yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik, yenilikçilik ve sürdürebilir kalkınma hakkında farkındalık.
10 Havacılık yönetimi uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri konusunda bilgi ve yapılacak uygulamaların hukuksal sonuçları konusunda farkında olma.
11 Havacılık yönetimi sektöründeki işletmelerin yönetimi ve işyeri uygulamalarının, çalışanların sağlığı, çevre ve iş güvenliği üzerine etkileri konularında bilince ve bu alanlardaki uygulamaların hukuksal sonuçları hakkında farkındalığa sahip olma.
12 Mesleki ve etik sorumluluk bilincine sahip olma. X

ECTS/İş Yükü Tablosu

Aktiviteler Sayı Süresi (Saat) Toplam İş Yükü
Ders saati (Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati) 16 3 48
Laboratuar
Uygulama
Derse Özgü Staj
Alan Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi 14 1 14
Sunum/Seminer Hazırlama
Projeler
Raporlar
Ödevler 1 10 10
Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği
Ara Sınavlara/Ara Juriye Hazırlanma Süresi 1 10 10
Genel Sınava/Genel Juriye Hazırlanma Süresi 1 15 15
Toplam İş Yükü 97