AKTS - Ramp ve Yolcu Hizmetleri
Ramp ve Yolcu Hizmetleri (AVM205) Ders Detayları
| Ders Adı | Ders Kodu | Dönemi | Saati | Uygulama Saati | Laboratuar Hours | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ramp ve Yolcu Hizmetleri | AVM205 | 3. Dönem | 3 | 0 | 0 | 3 | 4 |
| Ön Koşul Ders(ler)i |
|---|
| N/A |
| Dersin Dili | İngilizce |
|---|---|
| Dersin Türü | Zorunlu Bölüm Dersleri |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Ders Verilme Şekli | Yüz Yüze |
| Dersin Öğrenme ve Öğretme Teknikleri | Anlatım, Soru Yanıt, Alan Gezi, Sorun/Problem Çözme. |
| Dersin Öğretmen(ler)i |
|
| Dersin Amacı | Uçakla ilgili ağırlık ve denge kavramlarının ayrıntılı tanımlanması, ağırlık ve dengenin uçak performansına etkileri. Yolcu hizmetleri ve terminal işletmeciliği hakkında öğrencinin bilgilendirilmesi, havacılık terminolojisinin öğrenciye öğretilmesi. |
| Dersin Eğitim Çıktıları |
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
|
| Dersin İçeriği | Yük ve denge ile ilgili uçak ağırlıkları, dengenin önemi, yük ve denge formunun hazırlanma şekli, yükleme sınırlamaları, yolcu hizmetleri, havacılık terminolojisi, uçuş detayları, biletleme, check-in çeşitleri |
Haftalık Konular ve İlgili Ön Hazırlık Çalışmaları
| Hafta | Konular | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Yük ve denge ile uçak ağırlıkları: Dengenin önemi: Ağırlık merkezi ve denge, moment, hayali başlangıç hattı, gövde yer numarası, ağırlık merkezi, boş uçağın ağırlık merkezi | |
| 2 | Ana Aerodinamik Kanat Kesiti: Kanat kesiti, kanat kesitinin ön ucunun başlangıç hattına uzaklığı, kanat kesitinin arka ucunun başlangıç hattına uzaklığı, ana kanat kesiti hesaplamaları, stabilizer trim grafiği, ağırlık merkezinin limitleri | |
| 3 | Yük ve denge hesaplama yöntemleri: Hesaplama yöntemi, grafik yöntemi, tablo yöntemi | |
| 4 | Aşırı yüklemenin uçak performansına etkileri: Kalkış, tırmanış, düz uçuş, iniş, havada tutunamama Ağırlık merkezinin arka ve ön limitinde yüklemenin uçak performansına etkileri: Kalkış, düz uçuş, iniş. | |
| 5 | Havayolu taşımacılığında yolcu ve yük taşımaları: Posta, yolcu, bagaj, kargo yönetmelikleri ve sınırlamaları | |
| 6 | Yükleme sınırlamaları: Yük sınırlamaları, yükleme sınırlamaları, uçak sınırlamaları | |
| 7 | Ara Sınav | |
| 8 | Boeing tip uçakların yük ve denge formunun hazırlanması | |
| 9 | SHGM, IATA, ICAO, ECAC, Havacılık Fonetiği: Yolcu hizmetlerinde kullanılan kodlar, Havacılık Terminolojisi, Uçuş Detayları, Yolculuk Çeşitleri Bilet: Bilet çeşitleri, Biletleme ile ilgili terimler | |
| 10 | Yer hizmetleri, Ramp hizmetleri, Kargo hizmeti, Harekat hizmetleri Check-in: Check-in yöntemleri, Check-in tipleri | |
| 11 | Özel hizmet gerektiren yolcular | |
| 12 | Tehlikeli maddeler | |
| 13 | Bagaj taşıma limitleri, Bagaj etiketleme Ağırlık ve parça sistemi, Fazla bagaj kural ve uygulamaları Pasaport, Yolcu profili, Vize çeşitleri | |
| 14 | Kayıp Bagaj | |
| 15 | Genel Havacılık Kavramları | |
| 16 | Genel Sınav |
Kaynaklar
| Ders Kitabı | 1. ACRP Synthesis 29, Ramp Safety Practices, Airport Cooperative Research Program, 2011. |
|---|---|
| 2. John G. Wensveen, Air Transportation, A Management Perspective, Sixth Edition, Ashgate, 2007. | |
| Diğer Kaynaklar | 3. ICAO and IATA Manuals. |
Değerlendirme System
| Çalışmalar | Sayı | Katkı Payı |
|---|---|---|
| Devam/Katılım | - | - |
| Laboratuar | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Derse Özgü Staj | - | - |
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | 1 | 10 |
| Ödevler | 1 | 10 |
| Sunum | - | - |
| Projeler | - | - |
| Rapor | - | - |
| Seminer | - | - |
| Ara Sınavlar/Ara Juri | 1 | 30 |
| Genel Sınav/Final Juri | 1 | 50 |
| Toplam | 4 | 100 |
| Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notu Katkısı | 50 |
|---|---|
| Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı | 50 |
| Toplam | 100 |
Kurs Kategorisi
| Temel Meslek Dersleri | |
|---|---|
| Uzmanlık/Alan Dersleri | X |
| Destek Dersleri | |
| İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri | |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri |
Dersin Öğrenim Çıktılarının Program Yeterlilikleri ile İlişkisi
| # | Program Yeterlilikleri / Çıktıları | Katkı Düzeyi | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1 | Havacılık yönetimi alanında problemleri saptama, tanımlama, formüle etme ve çözme becerisi; bu amaçla uygun analiz ve modelleme yöntemlerini seçme ve uygulama becerisi. | X | ||||
| 2 | İşletme, yönetim ve havacılık yönetimi konularında yeterli bilgi birikimi; bu alanlardaki kuramsal ve uygulamalı bilgileri, hava ulaştırma işletmeciliği alanında karşılaşılan problemleri tanımlama ve çözme için uygulayabilme becerisi. | X | ||||
| 3 | Havacılık yönetimine ilişkin karmaşık bir sistemi veya süreci, gerçekçi kısıtlar ve koşullar altında, belirli gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlama becerisi; bu amaçla modern tasarım yöntemlerini uygulama becerisi. (Gerçekçi kısıtlar ve koşullar, tasarımın niteliğine göre; ekonomi, çevre sorunları, sürdürülebilirlik, üretilebilirlik, etik, sağlık, güvenlik, sosyal ve politik sorunlar gibi öğeleri içerirler.) | X | ||||
| 4 | Havacılık yönetiminde ihtiyaç duyulan uygulamalar için gerekli olan modern teknik ve araçları geliştirme, seçme ve kullanma becerisi; bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanma becerisi. | X | ||||
| 5 | Havacılık yönetimi problemlerinin incelenmesi için deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama becerisi. | X | ||||
| 6 | Disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda etkin biçimde çalışabilme becerisi; bireysel çalışma becerisi. | X | ||||
| 7 | İngilizce sözlü ve yazılı etkin iletişim kurma becerisi; alanındaki bilgileri ve gelişmeleri izleyebilecek ve diğer insanlarla paylaşabilecek Avrupa Dil Portföyü B1 Genel Düzeyinde kullanmak en az bir yabancı dil bilgisine sahip olma. | |||||
| 8 | Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilgiye erişebilme, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme becerisi. | |||||
| 9 | Proje yönetimi ile risk yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik, yenilikçilik ve sürdürebilir kalkınma hakkında farkındalık. | |||||
| 10 | Havacılık yönetimi uygulamalarının evrensel ve toplumsal boyutlarda sağlık, çevre ve güvenlik üzerindeki etkileri konusunda bilgi ve yapılacak uygulamaların hukuksal sonuçları konusunda farkında olma. | |||||
| 11 | Havacılık yönetimi sektöründeki işletmelerin yönetimi ve işyeri uygulamalarının, çalışanların sağlığı, çevre ve iş güvenliği üzerine etkileri konularında bilince ve bu alanlardaki uygulamaların hukuksal sonuçları hakkında farkındalığa sahip olma. | |||||
| 12 | Mesleki ve etik sorumluluk bilincine sahip olma. | X | ||||
ECTS/İş Yükü Tablosu
| Aktiviteler | Sayı | Süresi (Saat) | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders saati (Sınav haftası dahildir: 16 x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Laboratuar | |||
| Uygulama | |||
| Derse Özgü Staj | |||
| Alan Çalışması | |||
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi | 14 | 1 | 14 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | |||
| Projeler | |||
| Raporlar | |||
| Ödevler | 1 | 10 | 10 |
| Küçük Sınavlar/Stüdyo Kritiği | |||
| Ara Sınavlara/Ara Juriye Hazırlanma Süresi | 1 | 10 | 10 |
| Genel Sınava/Genel Juriye Hazırlanma Süresi | 1 | 15 | 15 |
| Toplam İş Yükü | 97 | ||